Традиционно по вторникам Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова проводит личные приёмы граждан – встречается с жителями региона, разъясняет действующее законодательство, оказывает содействие в восстановлении нарушенных прав. Так, 18 августа за помощью к омбудсмену обратилось пятеро омичей.
Жительница многоквартирного дома, пожаловалась на шумных соседей. Пожилая женщина, имеющая инвалидность рассказала, что последние два года тишину и спокойствие в доме постоянно нарушают одни и те же нерадивые жильцы. На замечания либо не реагируют, либо запугивают в ответ. Звонки с жалобами в отделение полиции ни к чему не привели.
Уполномоченный приняла письменное обращение. В целях проверки изложенных фактов и восстановления нарушенных прав жителей многоквартирного дома на благоприятную среду проживания, не допускающую нарушение тишины и покоя граждан, Уполномоченным будет направлен запрос в Управление МВД России по Омской области.
Также на личном приёме граждане пожаловались на полное отключение водоснабжения, возникшее в результате проведения городскими службами ремонтных работ по наружному освещению. Уполномоченный разъяснила, что восстановление нарушенных прав граждан осуществляется исключительно в рамках официального производства. После получения письменного обращения, Уполномоченный сможет приступить к всестороннему разбирательству ситуации во взаимодействии с профильными ведомствами.
К Ирине Касьяновой обратились родители военнослужащего срочной службы, считающие, что права их сына были нарушены в период прохождения службы.
«За каждым обращением стоит реальная человеческая история и зачастую накопившаяся усталость. Тяжело видеть, как пожилой человек с инвалидностью живёт в состоянии постоянного стресса из-за соседей, или как родители переживают за сына, находясь далеко от него. Задача Уполномоченного – не просто зафиксировать жалобу, а показать людям законный путь решения их проблем. Мы обязательно разберёмся в каждой ситуации, — отметила Ирина Касьянова, – Я благодарю омичей за доверие и напоминаю: двери моего аппарата всегда открыты для защиты ваших законных прав».
Напоминаем, личный прием граждан Уполномоченным Омской области по правам человека Ириной Касьяновой проводится по вторникам с 10 до 13 часов по адресу: ул. Красный Путь, д. 9, оф. 321. На приём необходимо записаться по телефону + 7 (3812) 21-31-77.
Сотрудники аппарата Уполномоченного приём ведут ежедневно – с понедельника по четверг с 10 до 17 часов, в пятницу с 10 до 16 часов, перерыв с 13 до 14 часов.