Сотрудники аппарата Уполномоченного Омской области по правам человека в ежедневном режиме работают над восстановлением нарушенных права обратившихся граждан, прилагая все усилия для того, чтобы в отношении каждого омича государственные органы действовали и принимали решения, руководствуясь не только буквой закона, но и требованиями справедливости и милосердия.
Работа с некоторыми обращениями длится на протяжении нескольких месяцев.
Так, с декабря 2021 в аппарате Уполномоченного Омской области находилось на рассмотрении обращение В. по вопросу определения права на назначение пенсии по старости. Благодаря совместной работе омбудсмена и территориального органа ПФР работа по обращению была завершена в апреле текущего года.
Достигнув в июле 2021 года возраста, установленного в соответствии с законодательством РФ для назначения страховой пенсии по старости, В. получил решение территориального органа ПФР по Омской области об отказе в назначении пенсии по причине отсутствия требуемой величины индивидуального пенсионного коэффициента. Не удовлетворившись полученным ответом, в декабре 2021 года В. обратился к Уполномоченному за содействием в решении данного вопроса.
Как было установлено в ходе рассмотрения обращения, неоднократные запросы территориального органа ПФР в организацию о предоставлении сведений, определяющих право на установление пенсии В., оставались без ответа.
Уполномоченным Омской области по правам человека было оказано содействие заявителю в истребовании данных сведений.
С учетом информации, поступившей по запросу Уполномоченного, а также с учетом представленных ранее в территориальный орган ПФР сведений о заработной плате заявителя, право на пенсионное обеспечение В. было установлено с июля 2021 года. Таким образом, в мае 2022 года выплата заявителю произведена за весь период.
«Работа Уполномоченного заключается в том, чтобы помогать. Сотрудники аппарата всегда рады за тех, кому смогли помочь, у кого в итоге все решилось положительно. На сегодняшний день свыше 50-ти жалоб, поступивших на рассмотрение от жителей региона, закрыты с результатом «удовлетворено», «частично удовлетворено», — уточнила Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова.
