В 2021 году к Уполномоченному Омской области по правам человека Ирине Касьяновой поступило 93 обращения граждан, связанных с медицинским обслуживанием, лекарственным обеспечением, организацией работы государственных медицинских учреждений.
В своих обращениях жители региона сообщают об оказании медицинской помощи ненадлежащего качества, сложностях в получении врачебной помощи, об отказах в предоставлении такой помощи, жалуются на нехватку врачей и длительность ожидания оказания медицинской помощи.
Большинство жалоб по защите права на охрану здоровья и медицинскую помощь, поступающих в адрес Уполномоченного Омской области по правам человека, удается решить в интересах граждан в оперативном порядке при непосредственном взаимодействии с Министерством здравоохранения Омской области.
За защитой своих прав к Уполномоченному Омской области по правам человека в октябре 2022 года обратилась инвалид 2-й группы Л. Она пожаловалась на отказ одного из медицинских учреждений Омской области обеспечить ее талонами для необходимых ей диагностических методов исследования при оформлении на медико-социальную экспертизу.
Заявитель также пояснила, что в результате потерянного в ожидании диагностики времени она перестала получать пенсию по инвалидности, что создает для нее финансовые затруднения.
В ходе работы с обращением сотрудники аппарата Уполномоченного Омской области связались с администрацией учреждения здравоохранения и выяснили причины создавшейся проблемы, а также обсудили с врачами возможные пути ее решения.
К сожалению, проведение необходимого Л. обследования на базе указанного учреждения здравоохранения не представилось возможным, ввиду отсутствия на балансе учреждения необходимого оборудования. Для решения возникшей ситуации Л. была внесена в лист ожидания на проведение обследования на базе сторонней медицинской организации.
Руководствуясь действующим соглашением о взаимодействии с Министерством здравоохранения Омской области сотрудником аппарата омбудсмена было оперативно подготовлено и направлено обращение в профильное ведомство с просьбой об оказании всестороннего содействия заявителю в защите ее законных гражданских прав.
В ноябре текущего года Министерство здравоохранения Омской области сообщило, что пациентке было оформлено направление на медико-социальную экспертизу на основании проведенных ранее диагностических обследований.
Специалистами ФКУ «ГБ МСЭ по Омской области» проведено освидетельствование Л. и подтверждена инвалидность с зачетом всех дней перерыва.
Заявительница поблагодарила Уполномоченного за помощь в решении волнующего ее вопроса и направила по электронной почте письмо со словами благодарности:
«Ирина Михайловна и Евгений Юрьевич! Огромное спасибо вам за помощь! Благодарю за ваши усилия, поддержку и потраченное время! Желаю никогда не испытывать жизненных трудностей, получать от жизни все блага и радоваться каждому дню! Искренне благодарю вас за помощь!».
