В рамках соглашения о взаимодействии и сотрудничестве Уполномоченного Омской области по правам человека и Федерального государственного унитарного предприятия «Главный радиочастотный центр» размещаем публичный отчет о деятельности Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ» за I полугодие 2025 года.
Юридическая практика
ДРОППЕРЫ
Денежные средства вернули со счетов мошенников
В Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде обратилась жительница Москвы. В результате обмана и злоупотребления доверием неизвестные вынудили ее перевести денежные средства на якобы безопасные счета, оформленные на подставное лицо – дроппера.
Юристы Центра подготовили исковое заявление к банку, в котором были открыты упомянутые счета.
В ходе судебного разбирательства была установлена личность дроппера – жительницы Калужской
области.
После замены ответчика в деле Калужский районный суд Калужской области полностью удовлетворил исковые требования, обязав дроппера вернуть потерпевшей 4440 тыс. рублей, полученные в качестве неосновательного обогащения.
ПОМОЩЬ ЖЕРТВАМ МОШЕННИКОВ В СУДЕ
Юристы доказали незаконность кредита, взятого по указке преступников
В январе 2025 года женщина обратилась в Центр, получив иск от банка о взыскании задолженности по кредиту. Ранее злоумышленники вынудили ее перевести им все сбережения и оформить кредиты в двух крупных банках. Пострадавшую убедили, что она участвует в операции правоохранительных органов и это необходимо для «защиты средств» и «поимки преступников».
Особая сложность судебного процесса заключалась в том, что пострадавшая самостоятельно выполняла все действия по заключению договора и переводу денежных средств на «безопасные счета». Однако юристы смогли убедить суд в том, что человек оказался в руках преступников, которые с его помощью завладели деньгами банка.
По факту мошенничества было возбуждено уголовное дело, по которому женщина признана потерпевшей стороной. Когда банк подал в суд иск о взыскании задолженности, юристы Центра направили встречный иск, требуя признать кредитный договор недействительным.
В суде они доказали, что женщина находилась под влиянием злоумышленников, не осознавала последствий своих действий, а денежные средства банка фактически были получены не ею, а мошенниками.
27 июня 2025 года суд удовлетворил требования потерпевшей, признав кредитный договор недействительным и освободив ее от обязательств перед банком. Юристы Центра продолжают оспаривать кредитный договор в другом банке.
ПОМОЩЬ ЖЕРТВАМ МОШЕННИКОВ В СУДЕ
Юристы доказали незаконность кредита, взятого по указке преступников
В январе 2025 года женщина обратилась в Центр, получив иск от банка о взыскании задолженности по кредиту. Ранее злоумышленники вынудили ее перевести им все сбережения и оформить кредиты в двух крупных банках. Пострадавшую убедили, что она участвует в операции правоохранительных органов и это необходимо для «защиты средств» и «поимки преступников».
Особая сложность судебного процесса заключалась в том, что пострадавшая самостоятельно выполняла все действия по заключению договора и переводу денежных средств на «безопасные счета». Однако юристы смогли убедить суд в том, что человек оказался в руках преступников, которые с его помощью завладели деньгами банка.
По факту мошенничества было возбуждено уголовное дело, по которому женщина признана потерпевшей стороной. Когда банк подал в суд иск о взыскании задолженности, юристы Центра направили встречный иск, требуя признать кредитный договор недействительным.
В суде они доказали, что женщина находилась под влиянием злоумышленников, не осознавала последствий своих действий, а денежные средства банка фактически были получены не ею, а мошенниками.
27 июня 2025 года суд удовлетворил требования потерпевшей, признав кредитный договор недействительным и освободив ее от обязательств перед банком. Юристы Центра продолжают оспаривать кредитный договор в другом банке.
НАРУШЕНИЯ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Юристы добились удаления персональных данных из Telegram-канала
В Центр обратилась женщина с жалобой на действия владельцев публичного канала в социальной сети. Там она обнаружила информацию со своими персональными данными, которые были размещены незаконно.
Рассмотрев обращение, эксперты Центра, направили в адрес Telegram требование удалить личную информацию с ресурса. Компания проигнорировала обращение, после чего специалисты Центра подготовили исковое заявление.
В исковом заявлении юристы указали на необходимость в судебном порядке признать опубликованные сведения информацией, обрабатываемой с нарушением закона. На основании чего обязать мессенджер удалить персональные данные и компенсировать моральный вред.
В январе 2025 года суд полностью удовлетворил исковые требования заявительницы. Информация была признана противоправной и подлежащей удалению. Кроме того, в пользу потерпевшей стороны взыскана компенсация морального вреда в размере 20 тыс. рублей.
ВЗЫСКАНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА
Компенсация за незаконный заем
В Центр обратилась женщина с просьбой о помощи в оспаривании договора, оформленного на ее имя в одной из микрофинансовых организаций. Эксперты Центра собрали доказательства непричастности пострадавшей к заключению договора и направили претензию в МФО.
Претензия осталась без ответа. Тогда юристы Центра подготовили исковое заявление в суд, требуя признать договор займа недействительным.
Дорогомиловский районный суд Москвы удовлетворил исковые требования и признал договор займа недействительным. Кроме того, суд постановил взыскать с микрофинансовой организации компенсацию морального вреда в размере 100 тыс. рублей.
Финансовая организация попыталась оспорить решение в части компенсации, подав апелляционную жалобу в Московский городской суд. Однако 12 мая 2025 года Московский городской суд оставил жалобу без удовлетворения, подтвердив решение суда первой инстанции.
ДОМЕННЫЕ ИМЕНА
В апреле 2025 года юристы Центра оспорили незаконный договор о регистрации почти полусотни сайтов. В июне 2024 года в Центр обратилась москвичка. Злоумышленники зарегистрировали на имя ее дочери мошеннические сайты, на которых предлагались различные услуги.
На одном из них преступники воспользовались названием известной ветеринарной клиники. Настоящая ветклиника, узнав об этом, подала в суд на администратора сайта, которым якобы являлась дочь заявительницы.
Эксперты Центра выяснили, что преступники пользовались персональными данными девушки не один раз. Они оформили на ее имя в общей сложности 48 доменных имен.
Специалисты доказали, что телефонный номер, использованный при регистрации этих доменных имен, не принадлежит истцу, а регистратор не выполнил никаких действий по идентификации человека, с которым заключал договор.
Юристы Центра подготовили исковое заявление о признании сделки с регистратором недействительной и о взыскании компенсации морального вреда. Эксперты представляли интересы пострадавшей от действий мошенников в ходе судебных разбирательств. 2 апреля суд удовлетворил требования иска. Все договоры о регистрации были признаны недействительными. Суд при этом взыскал с регистратора, допустившего неправомерное заключение сделки, моральный ущерб в размере 20 тыс. рублей.
ПРЕТЕНЗИОННАЯ ДОСУДЕБНАЯ РАБОТА
Юристы добились отмены долга по мошенническому кредиту
Женщина обратилась в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, обнаружив, что на ее имя без ее ведома оформлен кредитный договор с одним из банков на сумму более 298 тыс. рублей.
Специалисты Центра, изучив ситуацию, собрали доказательства непричастности заявителя к этой операции, подготовили претензию в банк о признании кредитного договора недействительным и потребовали внести соответствующие изменения в кредитную историю.
11 марта 2025 года банк удовлетворил претензию, долг по мошенническому кредиту был аннулирован.
ЗАЩИТА ПРАВ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ
Видео с неправомерным контентом удалили из запрещенной социальной сети
Специалисты Центра успешно разрешили конфликт, связанный с незаконным использованием изображения несовершеннолетней в социальных сетях.
В Центр обратилась жительница Астрахани. Она рассказала, что в июне 2024 года ее несовершеннолетняя дочь проходила стажировку в одном из местных кафе.
Администрация кафе и две девушки блогера организовали в заведении запись юмористического скетча и задействовали в нем дочь заявительницы, не спросив согласия матери. На видео участники ролика морально подавляли и оскорбляли ее ребенка и даже толкнули девушку в плечо. Ролик с участием несовершеннолетней опубликовала в своем аккаунте в запрещенной социальной сети одна из блогеров.
Эксперты Центра подготовили требование к блогеру об удалении видеоролика, указав на незаконное использование изображения несовершеннолетней без согласия законного представителя. Блогер оперативно выполнила требование – удалила публикацию со своей страницы.
О Центре правовой помощи гражданам в цифровой среде
Центр вносит вклад в стабильность общества, добивается соблюдения законов в информационной сфере. Специалисты Центра оказывают бесплатную помощь, восстанавливают права граждан и защищают их интересы в цифровой среде.
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Защита прав и интересов граждан, пострадавших от незаконных действий, связанных с их персональными данными.
- Защита права на неприкосновенность частной жизни, чести и достоинства, деловой репутации, возмещение морального вреда и материального ущерба.
- Анализ и мониторинг нарушений прав субъектов персональных данных.
- Информационно-просветительская деятельность.
Филиал Центра в Сибирском федеральном округе: 630007, Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 4. Тел. +7 (383) 304-75-02. Электронная почта: 4people_54@grfc.ru.