Дочь инвалида II группы М. пожаловалась Уполномоченному Омской области по правам человека на качество социальных услуг, которые он получал сначала в комплексном центре социального обслуживания, затем – в доме-интернате. О своих переживаниях по поводу ненадлежащего ухода за отцом она рассказала Ирине Касьяновой на личном приеме, прошедшем в аппарате омбудсмена 26 мая 2026 года.
Получатели услуг, проживающие в организациях социального обслуживания, особенно пожилые люди и лица с инвалидностью, часто не могут самостоятельно защитить свои интересы. Поскольку омбудсмен обладает полномочиями проверить факты предоставления некачественных услуг, по итогам личного приёма было принято решение о незамедлительном посещении дома-интерната.
27 мая в ходе посещения учреждения и анализа представленных документов Ирина Касьянова выявила замечания по оформлению инвалида М. в дом-интернат, а также по качеству лечения, оказанного медицинским учреждением, из которого он поступил в дом-интернат.
Для всестороннего рассмотрения обращения были направлены запросы в Министерство труда и социального развития Омской области, а также в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Омской области.
В настоящее время работа по защите прав инвалида М. находится на контроле Уполномоченного. О результатах рассмотрения обращения и принятых мерах будет сообщено дополнительно после получения ответов на направленные запросы.