28 сентября 2023 года в преддверии Международного дня пожилого человека в аппарате Уполномоченного Омской области по правам человека состоялась горячая линия «Правовой марафон для пенсионеров». Сотрудники аппарата совместно с представителем регионального Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ ответили на вопросы граждан.
На телефон горячей линии поступило 22 обращения от граждан пенсионного возраста, из них трое – с инвалидностью, многодетная мать, сирота ВОВ, ветеран труда, ветеран Омской области и работающий пенсионер. Все обратившиеся являются жителями Омска, один позвонивший – из р.п. Таврическое.
Наибольшее число вопросов касалось проверки правильности размера назначенной пенсии по старости, из них двое интересовались увеличением пенсии по достижении ими 80 лет. Помимо этого, граждане спрашивали об организации социального обслуживания, о порядке назначения компенсационных выплат по уходу, о льготах, выплатах ветеранам труда и ветеранам Омской области, а также о порядке назначения пенсии по потере кормильца. Одно обращение связано с получением технического средства реабилитации – инвалидной коляски.
Каждому позвонившему на горячую линию дана устная юридическая консультация, либо правовая справка. Специалисты также информировали пенсионеров о действующих телефонах комплексных центров, а также о постоянной горячей линии регионального контакт-центра CФР – 8-800-200-13-31. Два обращения, в которых приведенные заявителями доводы требуют дополнительной проверки, взяты сотрудником Омского отделения Социального фонда РФ в работу.
Формат общения с использованием прямой телефонной линии ежегодно подтверждает высокую востребованность и социальную значимость подобной акции. В текущем году это особенно актуально в связи с объединением с 1 января 2023 года ПФР и ФСС.
