За 12 месяцев 2021 года к Уполномоченному Омской области по правам человека поступило 1793 обращения, что на 53 обращения больше, чем в 2020 году (1740). Обращения распределяются следующим образом.
916 – устные обращения (51%). Из них:
— 100 обращений приняты в общественных приемных Уполномоченного (6%);
— 152 – на личном приеме (8%), в том числе 58 устных обращений на личном приеме Уполномоченного и специалистов аппарата (3%), 40 – на выездных приемах Уполномоченного и специалистов аппарата в местах принудительного содержания (2%), 35 обращений (2%) – в муниципальных районах Омской области (в г. Калачинск – 8 обращений, в с. Знаменское – 6 обращений, в р.п. Тевриз и р.п. Черлак по 5 обращений, в г. Тюкалинск, с. Колосовка и с. Усть-Ишим по 3 обращения, в р.п. Нововаршавка – 2 обращения);
— 659 – поступили по телефону (37%), включая 188 – по прямой телефонной линии (11%);
— 5 – публикация в СМИ (менее 1%).
877 – письменные обращения (49%). Из них:
— 176 – получено на личном приеме Уполномоченного и специалистов аппарата (10%);
— 381 – поступили по почте (21%);
— 320 – по электронной почте, а также через интернет-приемную (18%).
Сопоставление с данными 2021 года показывает, что существенно увеличилось общее количество письменных обращений (на 127 обращений).
В указанной категории намного больше поступило заявлений, принятых на личном приеме: за 12 месяцев 2021 года принято 176 заявлений (10%), а в 2020 году – 34 (2%).
По электронной почте в 2020 году поступило 319 заявлений, в 2021 году – 320, в долевом отношении процент обращений не изменился – 18%.
Несколько снизилось число и доля обращений, поступивших по почте: в 2020 году поступило 397 заявлений (23%), в 2021 году – 381 заявление (21%).
Уменьшилось общее количество устных обращений: в 2020 году 984 (57%), в 2021 году – 916 (51%). Среди устных обращений, число обращений, принятых в общественных приемных Уполномоченного, уменьшилось на 3 обращения: в 2020 году 103 обращения (6%) в 2021 году 100 (6%).
Несущественно снизилось число и доля обращений, принятых на личном приеме Уполномоченного и специалистов аппарата: в 2020 году поступило 157 заявлений (9%), а в 2021 году – 152 (8%).
Меньше поступило обращений по телефону: в 2020 году – 711 (41%), в 2021 году – 659 (37%); проведено проверок по публикациям в СМИ: в 2020 году –13 (менее 1%), а в 2021 году – 5 (менее 1%).
Большинство обратившихся граждан, включая заявителей, обратившихся к помощникам Уполномоченного, проживают на территории города Омска – 1211 обращений (68%). В это число входят 180 обращений (10%) от лиц, находящихся в местах принудительного содержания города Омска.
388 обращений поступило от граждан, проживающих на территории муниципальных районов Омской области (22%), в их числе 20 обращений (1%) от лиц, находящихся в местах принудительного содержания Омской области.
368 обращений (21%) от жителей муниципальных образований Омской области распределяются следующим образом:
— Черлакский район – 90 обращений (5%);
— Омский район – 55 обращений (3%);
— Кормиловский район – 24 обращения (1%);
— Калачинский район – 23 обращения (1%);
— Таврический и Тюкалинский районы – по 14 обращений (менее 1%);
— Исилькульский район – 12 обращений;
— Любинский район – 11 обращений;
— Большереченский, Знаменский, Колосовский, Тарский и Тевризский районы – по 9 обращений;
— Шербакульский район – 8 обращений;
— Горьковский район – 7 обращений;
– Марьяновский, Нововаршавский, Москаленский и Усть-Ишимский районы – по 6 обращений;
– Называевский, Оконешниковский, Павлоградский и Полтавский районы – по 5 обращений;
– Крутинский, Нижнеомский и Одесский районы – по 4 обращения;
— Азовский Немецкий Национальный и Муромцевский районы – по 3 обращения;
– Русско-Полянский район – 2 обращения;
– Саргатский район – 1 обращение.
В 160 обращениях (9%) адрес заявителя не указан.
К Уполномоченному также поступило 31 обращение (2%) из других регионов Российской Федерации (из Республики Татарстан, Краснодарского и Пермского краёв, городов федерального значения Москва и Санкт-Петербург, Кемеровской, Новосибирской, Свердловской, Томской, Челябинской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов), а также 2 обращения из Республики Казахстан и 1 обращение из Республики Армения. Все указанные обращения касались прав граждан, проживающих или временно находящихся на территории Омской области.
По категориям граждан, обратившихся в аппарат Уполномоченного, ситуация выглядит следующим образом. Из общего числа рассмотренных обращений (1793), обращений индивидуального характера – 1780 (99%), коллективных обращений — 14 (1%). Общее число граждан, использовавших коллективную форму обращения составило 850.
Анализ категорий граждан, обратившихся к Уполномоченному, показывает, что, как и в предыдущие годы, основную их часть составляют представители социально незащищенных слоев населения. Так, пенсионеры составляют 32% (577 заявителей) от общего числа обратившихся, 9% – инвалиды (140 заявителей); 7% – родители в интересах несовершеннолетних детей (126 граждан); 12 % обратившихся лица, подвергшиеся уголовному преследованию (213 заявителей).
Принято 31 обращение от граждан других государств, из них 28 граждан проживают на территории Омской области, 2 заявителя проживают в Республике Казахстан и 1 гражданин в Республике Армения. 1 обращение поступило от лица без гражданства.
Кроме того, рассмотрено 6 обращений Уполномоченных по правам человека из других регионов России, поданных в интересах граждан, находящихся на территории Омской области.
По тематике обращения, поступившие в аппарат Уполномоченного, распределяются следующим образом (по убыванию числа обращений).
По вопросам социального обеспечения и социального страхования поступило 442 обращения, что составляет 25% от общего количества (12 месяцев 2020 года – 379 обращений, 22%).В целом число жалоб на сложности, с которыми граждане сталкиваются при реализации своего права на социальное обеспечение, как и в прошлом году, превысило число обращений по жилищным вопросам. Лидирующие позиции по-прежнему занимают жалобы, касающиеся пенсионного обеспечения и льгот. В самой категории «Социального обеспечения и социального страхования» по сравнению с 2020 годом существенно увеличилось количество обращений, связанных с получением пособий и различных социальных выплат (2020 год – 57), о несогласии с заключением медико-социальной экспертизы (2020 – 5), обеспечением реабилитационными средствами (2020 год — 9) и путевками на санаторно-курортное лечение (2020 год – 6).
Меньше поступило обращений, связанных с пенсионным обеспечением (2020 год — 193), обращений, связанных с льготами (2020 год — 61), социальным обслуживанием (2020 год — 40).
Жилищные вопросы содержались в 289 обращениях — 17% от общего числа. Количество обращений анализируемой категории осталось на прежнем уровне: 2020 год – 289 — 17%.
Лидирующее положение в 2021 году занимают жалобы на непредоставление жилого помещения, в том числе такой категории лиц как дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. По сравнению с 12 месяцами 2020 года число и доля указанных обращений возросли: 73 обращения (4%) в 2021 году против 51 (3%) в 2020 году.
Вторую категорию занимают вопросы оплаты коммунальных услуг, установления тарифов и льгот, однако по сравнению с предыдущим отчетным периодом, в анализируемом периоде число и доля таких жалоб уменьшились более чем в два раза – в 2020 году их было 64 (4%) в 2021 году – 34 (1,9%).
Больше поступило обращений о нарушении тишины и покоя, газоснабжения, электроснабжения, выселения, водоснабжения и водоотведения, содержания придомовых территории.
Уменьшилось число обращений по вопросам капитального ремонта; постановки и снятия с учета для улучшения жилищных условий; о расселении из аварийного жилья; о реализации права собственности на жилое помещение.
Вопросы в сфере уголовного права и исполнения наказаний были предметом 230 обращений, 13% от общего числа (2020 год – 193 жалобы – 11%).
Анализ показывает, что значительно – на 27 — увеличилось число жалоб на действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел – в 2020 году таких обращений было 61 (4%), а также на действия СУ СК – 2020 год – 6 жалоб, рост составил 12 жалоб. Больше поступило обращений по вопросам перевода в другое исправительное учреждение (2020 год — 4).
Незначительно уменьшились (на 4) число и доля жалоб на нарушения в исправительном учреждении – в 2020 году было 49 таких обращений (3%). Меньше поступило обращений о несогласии с приговором суда (в 2020 году – 23); на нарушения, допущенные в ходе производства по уголовным делам – 2020 год – 17 (менее 1%) – меньше на 11; по вопросам условно-досрочного освобождения от отбывания наказания (в 2020 году – 9); о нарушениях в ходе судебного судопроизводства (в 2020 году – 9).
Общее количество жалоб и обращений по вопросам в сфере уголовного права и исполнения наказаний по сравнению с 2020 годом увеличилось на 35.
Вопросы о правоотношениях, регулируемых гражданским законодательством, были изложены в 184 обращениях, что составило 10% от общего числа. В сравнении с 2020 годом общее количество обращений увеличилось на 46. В 2020 году поступило 138 (8%) обращений.
Сопоставление с данными 2020 года показывает, что увеличились число и доля жалоб на неисполнение судебных решений, а также на действия (бездействие) судебных приставов – 2020 год – 58 (3%).
Больше поступило обращений о несогласии с судебным решением – в 2020 году 36 обращений, а также на действия (бездействия) судебных органов – в 2020 году – 6 обращений.
Снизилось число обращений о реализации права собственности, в 2020 году их было 30, а также споров о наследовании – в 2020 году – 5.
Вопросы здравоохранения были предметом 130 обращений, 7% от общего числа (2020 год – 146 — 8%).
Сопоставление с данными 2020 года показывает снижение жалоб на медицинское обслуживание – на 16 обращений. Также необходимо отметить снижение обращений по всем тематикам: на допущенные в медицинских учреждениях нарушения – 2020 год – 73 жалобы (4%); обеспечение медикаментами – 2020 год – 26 обращений.
В категории «Информация и информатизация» зарегистрировано 85 обращений (5%) – об оказании содействия в предоставлении информации (83) и иные вопросы, касающиеся информатизации (3). В 2020 году поступило 61 обращение указанной категории (4%), что показывает увеличение числа и доли обращений.
Вопросы труда и занятости населения содержались в 84 обращениях, 5% от общего числа (2020 год – 72 – 4%). По сравнению с 2020 годом увеличилось число обращений, связанных с трудовыми спорами между работниками и работодателями – в 2020 году поступило 8 таких жалоб. Рост составил 27 жалоб. Также увеличилось (на 4) количество обращений о нарушении законодательства об оплате труда – 2020 год – 25.
Снизилось (на 12) число обращений, в которых затронуты вопросы трудоустройства и занятости населения – 2020 год – 24 жалобы.
В категории «Образование» поступило 67 обращений, 4% от общего числа обращений (2020 год – 53 обращения, 3%).
Увеличилось количество обращений о праве на образование – 2020 год – 31. По остальным вопросам число обращений снизилось: жалобы на образовательные учреждения – 2020 год – 9; о непредставлении направления в дошкольное образовательное учреждение – 2020 год – 7.
Вопросы, связанные с гражданством, миграцией, административным законодательством, содержались в 65 обращениях, 4% от общего числа (2020 год – 61 – 4%). Число обращений анализируемой тематики осталось практически на уровне предыдущего отчетного периода – 2020 год – 61 (4%). Необходимо отметить увеличение обращений по вопросам приобретения гражданства РФ – 2020 год – 17 обращений (1%) и по вопросам, связанным с паспортно-визовым режимом –2020 год – 8.
В категории «Семья» поступило 49 обращений, 3% от общего числа (2020 год – 56 обращений, 3%). По сравнению с данными 2020 года число обращений указанного тематического блока уменьшилось на 7, вместе с тем в долевом отношении осталось равнозначным.
Наибольшее количество обращений этой категории, связано с вопросами опеки, попечительства и усыновления. В прошлом году лидирующее положение занимали вопросы прав и обязанностей родителей, которых поступило 19.
Вопросы, связанные с хозяйственной деятельностью, были поставлены в 37 обращениях, 2% от общего числа. В сравнении с 2020 годом количество и доля обращений уменьшились – 2020 год – 60 (3%).
В категории «Природные ресурсы. Охрана окружающей среды» зарегистрировано 36 обращений, 2% от общего числа (2020 год – 32 обращения, 2%). В рассматриваемой категории в 2021 году поступило на 6 обращений меньше, чем в прошлом году, но доля осталась прежней.
В категории «Основы государственного устройства» зарегистрировано 29 обращений (2%), в 2020 году – 55 (3%).
В категории «Безопасность и охрана правопорядка» – 22 обращения (1%) по вопросам безопасности личности и общества (2020 год — 11 подобных жалоб). К данной категории отнесены обращения, в которых заявители оспаривали действия физических лиц, являющиеся, по их мнению, опасными для жизни и здоровья окружающих.
К категории «Другое» отнесено 22 обращения – 1% (2020 год – 104 обращения, 6%). Сопоставление с данными 2020 года показывает, что число и доля обращений указанной категории существенно уменьшились на 82 обращения. В этой категории отмечены такие, например, обращения: об оказании содействия в поиске гражданина; о том, что дочь не отдает свидетельство о рождении; о личной встрече с Уполномоченным Омской области по правам человека и ряд других.
В категории «Оборона» — 10 обращений, менее 1% от общего количества обращений (жалобы на действия военного комиссариата – 5, по вопросам прохождения альтернативной гражданской службы – 5). В 2020 году поступило 2 обращения данной категории.
Категория «Финансы» — 3 обращения, касающиеся налогов и сборов (2020 год – 4 обращения).
Кроме того, в анализируемом отчетном периоде поступило 2 обращения категории «Наука и культура»: об оказании спонсорской помощи хору пенсионеров и о нарушении прав представителей религиозной культуры Фалунь Дафа. В 2020 году обращений указанной категории не поступало, также как и в категории «Внешнеэкономическая деятельность» по которой в отчетном периоде поступило 1 обращение по вопросу регистрации в РФ автомобилей, приобретенных в республике Армения и их использование в РФ.
Несоответствие количества категорий тематик обращений общему числу обращений, поступивших в аппарат Уполномоченного, объясняется тем, что во многих обращениях затрагивается сразу несколько вопросов.
В целом, по итогам 2021 года по большинству тематик прослеживается увеличение количества обращений, снижение обращений отмечается в сфере здравоохранения, по семейным вопросам, по вопросам хозяйственной деятельности, по вопросам государственного устройства и по финансам.
Анализируя обращения, поступившие от жителей муниципальных образований Омской области, можно выделить следующие основные тематики обращений (по убыванию числа обращений).
От граждан, проживающих в Черлакском районе, к Уполномоченному поступали заявления о несогласии с размером пенсии (3); жалобы на ненадлежащее медицинское обслуживание в Центральной районной больнице (2); обращения по вопросам установки контейнеров под твердые коммунальные отходы (ТКО) (2); жалобы на действия (бездействия) сотрудников Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Черлакскому району (2); обращение по вопросу невыплаты заработной платы сотрудникам государственной противопожарной службы МЧС России; к помощнику Уполномоченного обращались за консультациями по вопросам принятия наследства (13); разъяснение семейного законодательства о правах и обязанностях родителей, о порядке расторжения брака, раздела имущества, оформления опеки над детьми (12); о порядке обжалования решений суда (10); по вопросам гражданского права о возмещении ущерба, подсудности спора, оформлении прав на объекты, установлении юридических фактов (9); о защите прав потребителя в связи с покупкой товара ненадлежащего качества (6) и в сфере кредитных обязательств (6); о перспективах разрешения жилищного спора (4); по вопросам размера коммунальных платежей, содержания и ремонта жилья (4) и другие.
Наибольшее количество обращений к Уполномоченному от жители Омского района поступило по вопросам социального обеспечения (20). Заявители интересовались порядком доплат ветеранам Омской области, жаловались на маленький размер пенсии, на отказ в назначении пенсии, на производимые удержания по исполнительным производствам, после которых остается доход ниже прожиточного минимума, а также по иными вопросами социального обеспечения.
В тематике жилищных прав поступали следующие обращения (8): о несоответствии качества холодной воды санитарным нормам; о неправомерности взимания платы за коммунальные услуги; жалобы на действия ООО «Омская энергосбытовая компания» о временном приостановлении энергоснабжения в многоквартирном доме, о нарушениях при формировании квитанций.
Из других тематических блоков можно выделить обращение жителей микрорайона Александровская усадьба Дружинского сельского поселения Омского муниципального района Омской области по вопросу оказания содействия в организации транспортного сообщения; обращение по вопросу благоустройства территории (обустройство тротуара); жалобы на действия (бездействия) сотрудников городского почтового отделения в микрорайоне Ясная Поляна (644044); обращение председателя ПК «Погребок» в интересах членов кооператива о несогласии с условиями договора аренды нежилого помещения; жалоба на действия заведующего МБДОУ «Детский сад «Иртышский» об отстранении от работы в связи с отказом вакцинироваться; заявление по вопросу неоказания ООО «Магнит» услуг по обращению с ТКО и на отсутствие площадок для накопления ТКО в пределах 100 метров.
От жителей Кормиловского района к Уполномоченному больше поступило обращений (3) по социальным вопросам (жалобы на маленький размер пенсии, на отказ в назначении единовременной выплаты, о порядке учета трудового стажа); заявления в сфере семейных отношений касались вопросов исполнения родительских обязаностей; поступила жалоба на отсутствие в шаговой доступности площадок для сбора ТКО и жалоба о нарушениях, допускаемых при проведении выборов Главы Новосельского сельского поселения Кормиловского муниципального района.
К помощнику Уполномоченного в Кормиловском муниципальном районе наибольшее количество обращений поступило в сфере социального обеспечения и социального страхования. Заявителей интересовали вопросы оформления пенсии, получения санаторно-курортного лечения, заключения социального контракта, оказания помощи в ремонте печного отопления, предоставление социальной помощи в виде доставки продуктов, очистки территории от снега и мусора.
По Калачинскому району наибольшее количество обращений к Уполномоченному поступило от работников детского санаторно-оздоровительного лагеря «Орлёнок» о нарушениях трудового законодательства, допускаемых руководством лагеря. В сфере жилищных прав поступали обращения по вопросам выселения из муниципального жилья за неоплату коммунальных услуг, о длительном непредоставлении жилого помещения лицу, относящемуся к категории «дети-сироты», о расселении из аварийного жилья и жалоба на ограничение электроснабжения.
Также жители Калачинского района обращались с жалобой на небольшой размер пенсии, на производимые удержания по исполнительным производствам, после которых остается доход ниже прожиточного минимума, по вопросам получения пособий и ряд других.
Помимо указанного, проводилась проверка по факту публикации в средствах массовой информации статьи «Жители Калачинска два года делают флюрографию на улице».
К помощнику Уполномоченного в Калачинском районе поступило обращение о неправильном начислении земельного налога, а также обращения об оказания содействия в получении паспорта. Заявительнице был разъяснен порядок обращения за помощью к Уполномоченному, что и последовало. Заявительница просила Уполномоченного оказать содействие в получении паспорта гражданскому мужу, который содержался в СИЗО № 2. На тот момент автор обращения являлась 17-летней, находилась в состоянии беременности и ей необходимо было зарегистрировать брак. Уполномоченный оказал помощь заявителю в получении документов для регистрации брака, а также в дальнейшем в получении иных документов для оформления пособий в связи с рождением ребенка.
Жители Таврического района обращались к Уполномоченному по вопросам социального обеспечения (о несогласии с размером пенсии, об отказе в установлении пенсии и не предоставление информации о корректировке лицевого счета, жалоба на отказ в приеме заявления о выплате средств накопительной пенсии умершего супруга); по жилищным правам (на ограничение электроэнергии и непредоставление жилого помещения); жаловались на действия регионального оператора ООО «Магнит» на ненадлежащее оказание услуг по обращению с ТКО (услуги оплачивает, а мусор не вывозят) и ряд иных обращений.
Жители Тюкалинского района также в основном обращались по пенсионным вопросам (не согласие с размером пенсии, о разъяснении порядка получения компенсаций, пособий) и жилищным вопросам (по вопросам постановки на учет нуждающихся в получении жилого помещения, жалоба на отказ в предоставлении жилого помещения, жалобы на действия (бездействия) ООО «Водоканал», по вопросам газификации жилого дома).
От граждан, проживающих на территории Исилькульского района, поступали жалобы на медицинское обслуживание (3); о непредоставлении жилья (3); на действия (бездействия) судебных приставов-исполнителей; о неверном начислении платежей за водоснабжение и другие.
Жители Любинского района жаловались на маленький размер пенсии, на отказ в назначении пенсии, на производимые удержания по исполнительному производству, обращались по вопросу предоставлении жилья и по вопросу газоснабжения.
От лиц, проживающих на территории Большереченского района к Уполномоченному поступала жалоба на действия сотрудников лесхоза о нарушении прав граждан при заготовке дров, по вопросам выплат опекунам, обеспечения транспортной картой и др. К помощнику Уполномоченного в Большереченском районе также обращались с жалобой на действия сотрудников лесхоза о нарушении прав граждан при заготовке дров; с жалобой о нарушении температурного режима в жилом помещении (холодно в квартире) и о том, что не вышли в рейс автобусы в с. Красный Яр и Такмык.
Жители Знаменского района обращались с жалобоми на длительное непринятие мер по признанию имущества бесхозным, на действия судебных приставов-исполнителей об удержаниях по исполнительному производству, на маленький размер пенсии; на медицинское обслуживание и по вопросу улучшения жилищных условий.
Заявители, проживающие на территории Колосовского района обратились по вопросу длительного неисполнения решения суда по ремонту дороги; о том, что жители не обеспечены дровами; просили инициировать рассмотрение вопроса по определению границ рыболовного участка; направили предложения по реализации реформы ТКО.
Жители Тарского района обращались за разъяснением порядка присвоения звания «Ветеран труда», оформления пособий, оформления пенсии, о наличии льгот, о нарушениях при начислении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
От лиц, проживающих на территории Тевризского района поступали жалобы на ненадлежащую организацию пассажирских перевозок; на непредоставление жилого помещения; обращение об оказании содействия в получении гражданства РФ и другое.
Жители Шербакульского района жаловались на действия сотрудников Отдела МВД России по Шербакульскому району; просили оказать содействие в получении жилого помещения и иное.
Заявители, проживающие на территории Горьковского района просили оказать содействие в ремонте дорог; жаловались на действия сотрудников полиции, которые не принимают мер по фактам незаконной продажи алкогольной продукции; жаловались на действия судебных приставов-исполнителей.
Жители Марьяновского района жаловались на действия сотрудников Марьяновской ЦРБ; на действия сотрудников СУ СК; на отсутствие теплоснабжения; обращались о не согласии с вынесением судебного приказа о взыскании долга по кредиту.
Заявители, проживающие на территории Москаленского района жаловались на действия сотрудников полиции; о не согласии с вынесением судебного приказа о взыскании долга по кредиту; жалоба на неполучение гражданства РФ. К помощнику Уполномоченного в Москаленском районе поступило два обращения от работников школы по вопросам оплаты труда.
Из других муниципальных районов можно выделить обращение жителей Южного сельского поселения Павлоградского муниципального района по вопросам местного значения (ненадлежащее содержание автомобильной дороги, обеспечение жителей хлебобулочными изделиями, обеспечение банями и прачечными), а также жалоба жителей Крутинского района на проблемы с обеспечением автотранспортом для перевозки на гемодиализ в город Омск пациентов БУЗОО «Крутинская ЦРБ».
О работе с обращениями, поступившими к помощникам Уполномоченного Омской области по правам человека, осуществляющих свою деятельность на общественных началах в муниципальных районах Омской области
По итогам 12 месяцев 2021 года на прием к помощникам Уполномоченного поступило 100 обращений. По форме все указанные обращения устные.
Наибольшее количество обращений (74) поступило к помощнику в Черлакском районе Н.Ф. Боберенко – ею рассмотрено 74% от общего количества обращений, принятых представителями в сельских районах.
По остальным районам обращения распределились следующим образом:
— Кормиловский район – 15 обращений;
- Большереченский район – 3 обращения;
— Калачински йрайон – 3 обращения;
— Называевский – 3 обращения;
— Москаленский район – 2 обращения.
Большинство обращений, поступивших в общественные приемные, от пенсионеров – 53. В это число включены: 21 обращение от граждан, получающих пенсию по инвалидности, 1 обращение от пенсионера, являющегося ветераном труда, 1 обращение от узника концлагеря.
Вторая по численности категория заявителей — работники различных отраслей – 21. Также 14 обращений поступило от временно неработающих граждан.
Одно обращение поступило от потерпевшего по уголовному делу.
Всем заявителям, обратившимся к Уполномоченному Омской области по правам человека и помощникам Уполномоченного, были даны необходимые разъяснения, оказана правовая помощь и содействие в восстановлении нарушенных прав.
Консультант Л. В. Аминева
