В первом полугодии 2026 года к Уполномоченному Омской области по правам человека и его помощникам в муниципальных районах области поступило 2055 обращений, что на 106 обращений меньше, чем в первом полугодии 2025 года (2161).
Обращения по способу подачи
1747 (85%) – письменные обращения:
- 1157 (66%) – направлены почтой;
- 570 (33%) – поданы на личном приеме;
- 19 (1%) – поступили в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг;
- 1 (менее 1%) – публикация в средствах массовой информации.
308 (15%) – устные обращения:
- 137 (44%) – поступили на личном приеме;
- 129 (42%) – приняты по телефону;
- 42 (14%) – приняты помощниками Уполномоченного в муниципальных районах Омской области.
В сравнении с данными за первое полугодие 2025 года, в 2026 году снизилось количество письменных обращений, однако их доля от общего числа обращений несколько возросла. Так, в текущем отчетном периоде поступило 1747 письменных заявлений, что составило 85% от общего числа обращений (первое полугодие 2025 года – 1800 (83%).
Снизились количество и доля устных обращений – 308 (15%) в 2026 году против 361 (17%) в 2025.
География адресов обращений
Большинство обратившихся граждан проживают в городе Омске – 1204 обращений (59%). В это число входит 71 обращение от лиц, находящихся в местах принудительного содержания на территории областного центра.
830 обращений поступило от граждан, проживающих в муниципальных районах Омской области (40%):
Омский район – 114 (14%);
Исилькульский район – 62 (7%);
Черлакский район – 57 (7%);
Тарский район – 42 (5%);
Нововаршавский район – 37 (5%);
Большереченский, Горьковский, Москаленский, Таврический районы – по 31 (4%);
Кормиловский район – 29 (3%);
Саргатский район – 26 (3%);
Тюкалинский район – 25 (3%);
Русско-Полянский район – 24 (3%);
Шербакульский район – 23 (%);
Марьяновский и Оконешниковский районы – по 22 (3%);
Калачинский и Павлоградский районы – по 21 (2%);
Азовский немецкий национальный и Называевский районы – по 19 (2%);
Крутинский и Любинский районы – по 17 (2%);
Знаменский район – 16 (2%);
Полтавский район – 15 (2%);
Колосовский, Муромцевский и Тевризский районы – по 14 (2%);
Нижнеомский район – 12 (1%);
Большеуковский и Одесский районы – по 8 (1%);
Усть-Ишимский район – 6 (менее 1%);
Седельниковский район – 2.
За 6 месяцев 2026 года поступило 18 обращений (менее 1%) из других регионов Российской Федерации (Республики Хакасия, Забайкальского и Краснодарского краев, Белгородской, Кемеровской, Московской, Новосибирской, Сахалинской, Томской, Ульяновской и Челябинской областей, городов Москвы и Санкт-Петербурга, Ханты–Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов). Названные обращения касались прав граждан, проживающих или временно находящихся на территории Омской области.
Также поступило 3 обращения (менее 1%) из Республики Казахстан.
Индивидуальные и коллективные обращения
По количеству заявителей обращения характеризуются следующим образом:
2042 (99%) – обращения индивидуального характера;
13 (1%) – коллективные обращения.
Количество граждан, которые посредством одной жалобы выразили просьбу о восстановлении и защите нарушенных прав или законных интересов других лиц – 72 человека.
Категории заявителей
Относительно социального статуса лиц, обратившихся к омбудсмену, необходимо отметить, что:
- 74% всех жалоб поступило от членов семей участников специальной военной операции (в первом полугодии 2025 года – 68%);
- 11% заявлений – от лиц пенсионного возраста (в первом полугодии 2025 года – 9%);
- 4% жалоб – от инвалидов и других категорий граждан, пользующихся льготами по различным основаниям (ветераны труда, ветераны военной службы и боевых действий, ветераны ВОВ и приравненные к ним лица, дети участников ВОВ) (в первом полугодии 2025 года – 5%);
- 3% обращений – от лиц, подвергнутых уголовному преследованию (в первом полугодии 2025 года – 3%);
- 3% – от работников различных отраслей (в первом полугодии 2025 года – 3%);
- 2% – от членов семьи в интересах родственника;
- менее 1% – от родителей в интересах несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, от многодетных, приемных и опекунских семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (в первом полугодии 2025 года – 2%);
- менее 1% – от граждан других государств, проживающих на территории Омской области;
- менее 1% – от одной из сторон по гражданскому или уголовному делу;
- менее 1% – от жильцов дома;
- менее 1% – от жителей населённого пункта и другие.
Тематика обращений
- Защита прав военнослужащих и членов их семей – 70% (72% в первом полугодии 2025 года);
- Гражданское судопроизводство и исполнение судебных решений – 11% (6% в первом полугодии 2025 года);
- Уголовное судопроизводство и исполнение наказаний – 5% (5% в первом полугодии 2025 года);
- Социальное обеспечение – 5% (7% в первом полугодии 2025 года);
- Жилищные вопросы – 4% (4% в первом полугодии 2025 года);
- Здравоохранение – 3% (2% в первом полугодии 2025 года);
- Труд и занятость – 1% (1,5% в первом полугодии 2025 года);
- Хозяйственная деятельность (ремонт и содержание дорог, оказание услуг связи, транспортных услуг, установление тарифов и льгот по их оплате) – менее 1%;
- Гражданство, миграция, административные нарушения – менее 1%;
- Образование – менее 1%;
- Семья и дети – менее 1%;
- Охрана окружающей среды – менее 1%;
- Иные – 1%.
Органы и организации, действия которых обжаловались
80% – жалобы на действия федеральных органов власти подведомственные им учреждения;
10% – жалобы на действия органов власти Омской области и подведомственные им учреждения;
2% – органы местного самоуправления и подведомственные им учреждения;
3% – жалобы на действия негосударственных организаций;
1% – жалобы на действия физических лиц;
4% – «не жалоба» (обращения без обжалования действий органа власти либо учреждения, содержащие вопросы о разъяснении норм права, о способе защиты права, о предоставлении иной информации).
Итоги работы по рассмотрению обращений граждан
Все обратившиеся к Уполномоченному с устными и письменными обращениями граждане получили необходимые консультации и разъяснения, в том числе о способах защиты права.
- по 1802 обращениям заявителям оказана правовая помощь, омбудсменом самостоятельно и во взаимодействии с соответствующими органами государственной власти и местного самоуправления приняты меры для восстановления прав граждан;
- по 169 обращениям права заявителя были восстановлены;
- по 42 обращениям доводы жалобы не нашли подтверждения.