Сотрудники аппарата Уполномоченного Омской области по правам человека продолжают консультирование жителей региона в удобной для них форме – лично или по телефону.
С начала года за телефонной консультацией к специалистам аппарата обратились уже 518 жителей региона. Граждане обращаются по вопросам, связанным с частичной мобилизацией, социальным и пенсионным обеспечением, защитой трудовых и жилищных прав, охраной здоровья и многим другим.
Напомним, все желающие имеют возможность в удобное для них время получить бесплатные консультации у специалистов аппарата омбудсмена в форме личного консультирования. Они доступны всем жителям региона по номеру: 21-31-77 с понедельника по четверг с 8:30 до 17:45, в пятницу – с 8:30 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Всем заявителям даются разъяснения по существу поставленных вопросов, рассматриваются возможные варианты разрешения проблемы, при необходимости организуется личный прием. В случае, если для предоставления развернутого ответа специалисту требуется время, заявителю предлагается обратиться с письменным заявлением в аппарат омбудсмена. По вопросам, решение которых не входит в компетенцию Уполномоченного, автору обращения разъясняется, куда ему следует обратиться, а также предлагается алгоритм дальнейших действий.
Жители также может воспользоваться удобным сервисом «Обратиться к Уполномоченному» на сайте http://upch55.ru/ и подать жалобу через интернет-приемную Уполномоченного. При возникновении вопросов, связанных с подготовкой обращения или оформлением сопроводительных документов, заявители всегда могут обратиться к специалистам аппарата – они разъяснят порядок и сроки рассмотрения документов.
Жители Омской области также могут направить свое обращение по почте (644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, офис 321) или принести лично в аппарат омбудсмена по указанному адресу.
