Уполномоченный Омской области по правам человека оказала содействие заявителю в переводе из одного социального учреждения в другое
Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова на постоянной основе осуществляет мониторинг соблюдения прав пожилых и маломобильных граждан в стационарных учреждениях социального обслуживания.
В июне 2022 года Уполномоченный посетила частные пансионаты для пожилых людей «Уютный дом» и «Забота». В ходе визита омбудсмен ознакомилась с условиями пребывания граждан и качеством предоставления социальных услуг в специализированных учреждениях. Пожилые люди были довольны предоставленными им социальными услугами, отношением к ним сотрудников пансионатов, были благодарны им за заботу.
В конце июня 2022 года в адрес Уполномоченного поступило обращение от инвалида В., проживающего в бюджетном учреждении социального обслуживания стационарного типа. Заявитель высказал просьбу о переводе его в другое учреждение аналогичного типа в самое ближайшее время.
Уже в первых числах июля по ходатайству омбудсмена заявитель был принят на личном приеме граждан в Министерстве труда и социального развития Омской области, в ходе визита автору обращения были даны необходимые разъяснения и оказана помощь в подготовке документов для перевода в выбранное учреждение социального обслуживания.
«Граждане, которым по состоянию здоровья или в связи с преклонным возрастом требуются каждодневная помощь и уход, медицинские услуги, общение и просто человеческое внимание, могут выбрать в качестве места постоянного проживания социальные учреждения стационарного типа или частный пансионат. Сегодня в них созданы достойные и безопасные условия для проживания жителей региона. Во время посещения таких учреждений Уполномоченный и сотрудники аппарата всегда беседуют с гражданами в них проживающими, и уточняют: имеются ли у них проблемы с условиями проживания, с питанием, медицинским обслуживанием, организацией досуга, с отношением к ним граждан, совместно с ними проживающими, а также сотрудников организаций, выясняют, нужна ли гражданам какая-то помощь и дают консультации. Вполне естественно, что иногда граждане, чаще вновь прибывшие, могут высказать претензии. Граждан преклонного возраста или людей с ограниченными возможностями здоровья можно понять: им непросто адаптироваться в новой обстановке, тем более, в месте, где постоянно находится большое количество незнакомых людей. Создание комфортных условий проживания, максимально приближенных к семейным, в социальных учреждениях стационарного типа является одной из приоритетных задач социальной политики Омской области. Такая форма социального обслуживания населения должна компенсировать отсутствие родственного ухода, невозможность для членов семьи предоставлять уход и попечение своим старшим родственникам, но при этом сохранить проживание для пожилых людей в достойных условиях, комфортной для них среде», – подчеркнула Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова.
