С начала 2023 года к Уполномоченному Омской области по правам человека Ирине Касьяновой поступило 37 обращений граждан, связанных с медицинским обслуживанием, лекарственным обеспечением, организацией работы государственных медицинских учреждений.
В своих обращениях жители региона, к сожалению, продолжают сообщать об оказании медицинской помощи ненадлежащего качества и проблемах с ее доступностью, жалуются на нехватку врачей и длительность ожидания оказания медицинской помощи.
Большинство жалоб по защите права на охрану здоровья и медицинскую помощь, поступающих в адрес Уполномоченного Омской области по правам человека, удается решить в интересах граждан в оперативном порядке при непосредственном взаимодействии с Министерством здравоохранения Омской области.
В декабре 2022 года в адрес Уполномоченного Омской области поступила обращение Б. с жалобой на длительную невыдачу талона на прохождение диагностического исследования в одном из учреждений здравоохранения города Омска.
Кроме того, заявительница просила Уполномоченного оказать содействие в обеспечении на длительный срок льготными препаратами ее сестры, относящейся к маломобильным группам населения и ежемесячно испытывающей затруднения в ходе регулярных поездок из села в центральную районную больницу, где происходит назначение и выписка необходимых медикаментов.
Руководствуясь действующим соглашением о взаимодействии с Министерством здравоохранения Омской области сотрудником аппарата омбудсмена было оперативно подготовлено и направлено обращение в профильное ведомство с просьбой об оказании всестороннего содействия заявительнице в защите ее законных гражданских прав.
В марте 2023 года Министерство здравоохранения Омской области сообщило, что администрацией учреждения вопрос, поставленный заявительницей, решен положительно: Б. обеспечена талоном на прохождение рекомендованного обследования.
В ходе личной встречи администрацией медицинского учреждения Б. были даны разъяснения по интересующим вопросам, полученными разъяснениями заявительница осталась удовлетворена.
Назначение и выписка сестре Б. лекарственных препаратов на льготных условиях находится на контроле учреждения здравоохранения.
Вопросы, связанные с обеспечением доступности и качества медицинской помощи, повышением эффективности медицинских услуг, оказываемых жителям региона, продолжат оставаться на контроле Уполномоченного Омской области по правам человека.
