Проведение личных приемов граждан позволяет оперативно получать обратную связь и выявлять наиболее актуальные для жителей региона проблемы, требующие вмешательства Уполномоченного Омской области по правам человека Ирины Касьяновой. Ко всем, кто приходит на прием, омбудсмен и сотрудники аппарата стараются найти индивидуальный подход и полностью погрузиться в проблему.
Накануне, 18 апреля 2023 года, Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова провела очередной личный прием граждан.
Заявители обратились на прием по вопросам пенсионного обеспечения, за оказанием содействия в разрешении конфликтной ситуации с соседями, на которую, по мнению заявителя, не реагируют правоохранительные органы.
По результатам личного приема Уполномоченного в работу приняты письменные заявления граждан для более детального рассмотрения поставленных в обращении вопросов и оказания помощи в их решении.
«Считаю личные приемы граждан одной из ключевых форм взаимодействия с жителями региона. В ходе приемов выстраивается содержательный, иногда весьма эмоциональный диалог. В этом случае приходится быть не только правозащитником, но и психологом, оперативно находить оптимальное решения поставленных вопросов, среди которых встречаются по-настоящему острые, требующие незамедлительной реакции. Безусловно, для каждого человека, обратившегося за помощью, именно его вопрос самый важный. Благодарна жителям за доверие в вопросах защиты их прав в самых сложных жизненных ситуациях и надеюсь, что обращение в аппарат Уполномоченного поможет изменить их жизнь к лучшему. Свою основную задачу вижу именно в содействии такому изменению», – отметила Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова.
26 апреля 2023 года в 11:00 в здании администрации Омского муниципального района (ул. Лермонтова, 171 а) Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова проведет выездной прием граждан.
Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова и сотрудники аппарата открыты для диалога с населением и готовы вникнуть в каждое обращение. Получить разъяснения по волнующим вопросам жители региона могут ежедневно по телефону: 21-31-77.
