В адрес Уполномоченного Омской области по правам человека поступают многочисленные обращения граждан с просьбой разобраться в ситуации с отключением от источников коммунальных услуг. Граждане заверяют, что оплату за потребленную электроэнергию производят по квитанциям и задолженность у них отсутствует.
Так, жительница Таврического района Г. в своем обращении к Уполномоченному сообщила о неправомерном, по ее мнению, отключении от энергоснабжения в доме, где она проживает с тремя детьми. Автор обращения выразила готовность предоставить оплаченные квитанции за электроснабжение по запросу.
По результатам проведенной проверки было установлено, что расчет за 11 месяцев был произведен по показаниям, из них только за 3 месяца по показаниям, переданным непосредственно потребителем. За 8 месяцев, в связи с отсутствием переданных показаний, расчет производился исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.
В аппарате Уполномоченного Омской области по правам человека обращают особое внимание: в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, далее исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
В связи с тем, что у автора обращения сформировалась задолженность, которая превысила 2-х месячный размер оплаты, определенный согласно нормативам потребления, утвержденным приказом Региональной энергетической комиссии Омской области, ему вручено уведомление о задолженности и планируемом ограничении предоставления коммунальных услуг. В связи с тем, что Г. не оплатила в установленный срок имеющуюся задолженность, было введено ограничение режима потребления электроэнергии.
Таким образом, нарушений действующего законодательства со стороны Омской энергосбытовой компании не выявлено.
Уполномоченный акцентирует внимание граждан на данной ситуации и рекомендует во избежание начисления платы за использованный коммунальный ресурс исходя из рассчитанного среднемесячного объема его потребления жильцом, а далее исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, ежемесячно снимать показания индивидуального прибора учета и передавать полученные показания в ресурсоснабжающую организацию не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
