Обращение к Уполномоченному Омской области по правам человека предоставляет возможность гражданам разрешить ту или иную ситуацию в том числе после устного обращения по телефону. Этот вид обращений особенно востребован для граждан, проживающих в муниципальных районах Омской области, которым порой сложно добраться в областной центр на личный прием.
Примером такого обращения стал звонок от жительницы села Цветнополье Азовского немецкого национального района Омской области по вопросу удержаний, производимых из её пенсии. Гражданка Б. рассказала, что пенсия является единственным источником средств к существованию и значительная ее часть уходит на приобретение лекарств, а после всех удержаний от пенсии остается сумма ниже прожиточного минимума – около 7 400 руб. Вместе с тем, Б. сообщила, что исполнительные производства, по которым происходило удержание были прекращены еще в ноябре 2024 года. Помимо этого, женщина пожаловалась на то, что выплата к пенсии за декабрь 2024 года и январь-февраль 2025 года была начислена не в полном размере.
Самостоятельно разрешить данный вопрос у Б. не получилось. После обращения в территориальный орган пенсионного обеспечения и, не удовлетворившись ответом, она обратилась 20 февраля за помощью к омбудсмену.
Уполномоченным незамедлительно были направлены запросы в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области и Управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области. По информации СФР, поступившей 10 марта 2025 года в адрес Уполномоченного, итогом рассмотрения данного обращения стал возврат удержанных из пенсии заявителя денежных средств за ноябрь-декабрь 2024 года и январь-февраль 2025 года. Деньги были выплачены разовыми поручениями через почтовое отделение. Также территориальный орган Соцфонда уведомил, что с 1 марта 2025 года удержания из пенсии прекращены и выплата пенсии производится в полном объеме.
Доступность обращения к Уполномоченному Омской области по правам человека и по телефону, и на личном приеме позволяет гражданам разрешить возникшие вопросы, либо восстановить нарушенные права.
Также напоминаем, что в муниципальных районах Омской области работают общественные помощники Уполномоченного Омской области по правам человека, к которым можно обратиться за консультацией и оказанием содействия в составлении письменного заявления или жалобы. Список районов, в которых работают общественные помощники, а также адрес и время приема можно посмотреть здесь.