Центры правовой информации созданы во всех городских и сельских общедоступных библиотеках Омской области.
Цели государственного органа, который представляет омский омбудмен, и публичных центров правовой информации совпадают – оказание правовой помощи гражданам, повышение правовой культуры населения, формирование уважительного отношения к закону.
Уполномоченный придает большое значение общению с гражданами напрямую, использует разные возможности общения с ними, острые вопросы заявителей не остаются без ответа.
Сегодня, 7 июня 2023 года, в библиотеке имени Зои Космодемьянской (ул. 10-я Чередовая, 19 А) состоялся прием граждан по личным вопросам. К Уполномоченному обратились 7 жителей Ленинского административного округа города Омска. В большей части Ирина Касьянова выслушала жалобы старших по домам по разным проблемам предоставления жилищно-коммунальных услуг и конкретные житейские ситуации.
С 2021 года жильцы многоквартирного дома №2 по улице 14-й Чередовой жалуются в мэрию города Омска на неудовлетворительное горячее водоснабжение после ежегодного планового отключения горячей воды в профилактических целях. Со слов граждан, подача горячей воды возобновляется по прошествии 1,5-2-х месяцев. Проблема в отсутствии передачи тепловой сети, проложенной вдоль берега озера Чередовое, находящейся в муниципальной собственности города Омска, техническом обслуживании эксплуатирующей организации. Ответ чиновников традиционный – вопрос находится на контроле.
Председатель одного из ЖСК Ленинского округа рассказал о бездействии муниципалитета в наведении порядка на территории бесхозного участка земли, где проходит теплотрасса. Грязь, заросли деревьев, нахождение людей с сомнительным поведением угрожают жизни и здоровью детей, которые там нередко играют. Неоднократные обращения в мэрию города Омска пока результата не дали.
Председатель совета дома по улице Полторацкого обратилась за помощью к Уполномоченному в решении вопроса установки дорожных знаков по ограничению скорости автотранспорта вблизи школы № 122 и детского сада.
Все жалобы граждан оформлены в письменном виде. Уполномоченный проверит все обстоятельства решения указанных в них проблем, даст правовую оценку действиям (бездействию) должностных лиц, при необходимости направит соответствующие ходатайства в органы прокуратуры для восстановления прав граждан.
Обращения других граждан касались соблюдения личных прав в справедливом назначении размера пенсии по старости, определении порядка общения с детьми, проживающими отдельно в другом субъекте Российской Федерации. Уполномоченным даны консультации, разъяснен порядок обращения в суд, направлено ходатайство в Фонд пенсионного и социального обеспечения.
По мнению Ирины Касьяновой, нужны регулярные встречи муниципальных чиновников с жителями соответствующей территории.
