11 января 2021 года к Уполномоченному Омской области по правам человека Ирине Касьяновой года поступило устное обращение жительницы Омска Р. по вопросу назначения ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за лицом, достигшим возраста 80 лет, в соответствии с Указом Президента РФ от 26.12.2006 г. №1455 «О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами».
16 октября 2021 года автор обращения подала в территориальный орган ПФР заявление о назначении данной выплаты. По истечении практически 3-х месяцев выплата не была установлена. Тогда Р. приняла решение позвонить на «горячую линию» территориального органа ПФР с вопросом по поводу столь длительного назначения выплаты. Однако сотрудники call-центра затруднились на него ответить. После чего заявительница обратилась в аппарат Уполномоченного.
Уполномоченным в тесном взаимодействии с Отделением Пенсионного фонда РФ по Омской области в оперативном порядке удалось решить данный вопрос. Территориальным органом ПФР 12 января 2022 года принято решение о назначении компенсационной выплаты. Доплата за период с 1 октября 2021 года будет произведена в текущем месяце.
Автор обращения высказала в адрес Уполномоченного слова признательности за быстрое разрешение столь важного для нее вопроса.
«Данное обращение является одним из примеров командной работы и своевременного реагирования сотрудников аппарата на возникающие у жителей Омской области вопросы. Оперативное рассмотрение и разрешение спорных ситуаций позволяет принимать решения, способствующие реализации прав граждан на пенсионное обеспечение. Это становится возможным благодаря сложившейся системе эффективного взаимодействия с Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Омской области – одним из основных партнеров Уполномоченного. Выражаю уверенность, что и в дальнейшем нам удастся сохранить эту позитивную тенденцию», – подчеркнула Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова.
#омбудсмен55
